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ご注文について

angelicaご利用の場合

ssl対応のショッピングカートを使用しております。安心してご利用ください。

ご注文後、お客様の元に折り返しメールが送られます。ご注文内容をご確認ください。
訂正・変更がある場合はメールに記載されている「ご注文番号」と訂正箇所をメールでお送りください。
自動送信メールには送料は含まれておりません。
改めて送料を含めた金額をお知らせいたします。前払いのお客様は、このメールの金額をご確認後 指定の金融機関に代金をお振込みください。

当店からのメールが届かない場合
ご注文後、自動返信メールをお送りしています。

メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。
・メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。(もし間違っていた場合は再度送信お願いいたします)
・パソコンにセキュリティソフトをインストールされている場合、スパムフォルダなどの中に当店からのメールがあるか確認してください。
・プロバイダのメール設定でフィルタリング機能を有効にされている方は削除フォルダや迷惑メールフォルダも一度ご確認ください。
・カートシステムのアドレス cart2-system@e-shopsmail.com を受信可能にしていただくよう設定の変更をお願いいたします。

BASEショップ利用の場合

ご注文後、BASEより「購入完了メール」が届きます。銀行振込の場合はメールにお振込先が記載されております。
お支払方法、配送方法がangelicaと異なりますので、ご了承ください。

発送方法・送料

ご注文またはご入金後4営業日以内に配送手続きいたします。

宅急便コンパクト
北海道…800円
青森県・岩手県・秋田県…600円
山形県・宮城県・福島県…500円

茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県…500円
新潟県・長野県…500円
富山県・石川県・福井500円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県…500円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県… 600円
鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県…700円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県…700円
福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県…800円
沖縄県…900円

ネコポス 200円

代金引換郵便 120円(別途、代引き手数料390円がかかります。)
※代引きで日時指定される場合は代引きゆうパックになり、以下の送料がかかります。

長野県内…690円
北海道…1,070円
青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県…740円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県…740円
新潟県・富山県・石川県・福井740円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県…740円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県… 840円
鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県…970円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県…970円
福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県…1170円
沖縄県…1400円

※購入価格により、送料値引きがございます。(代引き手数料は値引きの対象にはなりません。)
※BASEでご注文手続きされた場合は値引きできません。

ご購入金額
無料となる発送方法 値引きされる発送方法
(値引き額)
~2,999円   ---   ---
3,000円~3,999円 ネコポス・クリックポスト
特定記録郵便
代金引換郵便
レターパックライト
簡易書留郵便(-300円)
宅配便(-300円)
レターパックプラス(-300円)
4,000円~4,999円 ネコポス・クリックポスト
特定記録郵便
代金引換郵便
簡易書留郵便
レターパックライト
宅配便(-400円)
レターパックプラス(-400円)
5,000円~5,999円 ネコポス・クリックポスト
特定記録郵便
代金引換郵便
簡易書留郵便
レターパック
宅配便(-500円)

6,000円~9,999円

宅配便 1,000円単位で変わります。
6,000~6,999円 -600円
7,000円~7,999円 -700円
8000円~8,999円 -800円
9,000円~9,999円 -900円
※ゆうパック以外は無料

10000円~ 全て無料

お支払方法

==angelicaご利用の場合==

お支払方法は、銀行振込、代金引換、NP後払い、paypal、楽天ペイがご利用いただけます。
●銀行振込の方は、イーバンク・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行からお振込みください。
●後払いの方は、NP決済が適用されます。銀行・郵便振替・コンビニ決済が可能です。
●代金引換は1,000円以上のお買い上げよりご利用いただけます。商品と引き換えに代金をお支払ください。
●楽天ペイご利用には楽天会員IDが必要です。

【銀行振込】前払い
楽天銀行(旧イーバンク)・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

【代金引換】

●1,000円以上のお買い上げよりご利用いただけます。
●代引き手数料390円はお客様負担でお願い致します。

【paypal】

●メールアドレスを持っている方ならクレジット決済がご利用可能です。
●手数料はかかりません。 詳細は、下記「paypalについて」をお読みください。

【NP後払い】

●郵便振替・銀行振込・コンビニ決済がご利用いただけます。
●銀行振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●請求書発行手数料205円はお客様のご負担となります。(ご注文金額1,000円以上は無料)

以下のようなご住所の場合は、NP後払いのご利用はご遠慮頂いております。
何卒ご了承下さい。

・郵便局留め
・ヤマト等 運送会社の営業所宛て(営業所での引き取り)
・「病院」「ホテル」のご住所でご宿泊の場合
・「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

詳細は、下記「NP後払いについて」をお読みください。

【楽天ペイ】

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利 用ください。

楽天ペイ
詳細は上画像より、楽天ペイのサイトでご確認ください。

以下の事項をご確認ください。
●ご利用には、楽天会員IDが必要です。
●楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。また、他のお支払方法からの変更もできません。キャンセ ルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
●angelicaで発行されるポイントのご利用はできません。
●angelicaの会員IDを残すことにより、入荷お知らせメールを受け取ることができます。

※楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペ イ利用履歴にてご確認ください。


paypalについて

ソリューション画像

PeyPalとは、世界各国で広く使われている、安全で簡単なオンラインクレジット決済手段です。
PayPalが中間にいますので、当店にお客様の銀行・クレジットカード情報を知られることはありません。
PayPalに登録しなくてもカード利用で決済頂けますが、次回も購入される場合や他のサイトでpaypalをお使いになる場合、登録しておくと後の決済処理が迅速になります。

※ご利用の条件

●上画像に表示されているクレジットカードを持っていること。
●パソコンのメールアドレスを持っていること。モバイルのアドレスは使用できません。
●決済金額がクレジットカードの上限利用額を超えていないこと。

※お手続き手順

ショッピングカートからご注文いただき、お支払方法に「Paypalでのお支払い」を選択してください。
*既にPaypalに登録されており、ご注文時のメールアドレスと決済用のメールアドレスが違う場合は「通信欄」にPaypal決済用のメールアドレスをご記入いただきますようお願いいたします。

Paypalよりご案内メールが届きます。

メール内に記載されたURLにアクセスしていただき、PayPalの指示に従ってお支払い手続きを完了してください。

決済が完了しますと、メールにて通知いたします。 決済の完了が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

PayPalセキュリティセンター「安全に購入」もご覧ください。


NP後払いについて

お客様の後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものと みなさせていただきます。

●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。
その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。
5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

●購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合でもご利用いただけます。

●請求書発行手数料205円はお客様のご負担となります。(ご注文金額1,000円以上は無料)

銀行振込の場合は振込み手数料がかかります。ご了承ください。

==BASEショップご利用の場合==

クレジットカード決済

コンビニ・Pay-easy決済

銀行振込

領収証の発行につきまして

お客様がお支払い金額をカード会社、銀行、代金引換業者等で実際にお支払いいただきます際、
それぞれの機関より発行された明細、振込み依頼書、領収書が会計法上正式な領収証として
ご利用になれますので、当店からの領収証は基本的に発行いたしません。
企業・団体名での領収証が必要な際は、お支払方法を明記の上、発行させていただきます。

paypal決済の場合
領収書が必要な方はPayPal「お支払い完了」画面にある「領収書を印刷」をクリックし、印刷またはPDF等で保存してください。これが正式な領収書になります。

楽天ペイの場合
※ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。
「全額値引き」の場合、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
【例】
5,000円の商品をご注文→1,000ポイントご利用→4,000円の領収書を発行
5,000円の商品をご注文→5,000ポイントご利用→領収書発行不可

NP後払いご利用の場合は、当店からの領収証の発行は いたしません。
企業・団体名での領収証が必要な際は、商品送り先の他に請求書発行先を明記の上、ご注文ください。
ネットプロテクションズ様からは、請求書発行先へ請求書等が送られます。
お支払の際の明細、振込み依頼書等を領収証としてお使いください。

返品・交換について

全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、
■破損がある場合(但し未使用に限らせていただきます。)
■注文商品と異なる商品が届いた場合
は、当店の不備として返品・交換をお受けいたします。

※商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降の場合はお受けできない場合がございますのでご注意ください。
ご返送いただく前に必ずメールにてご連絡ください。返品いただいても事前にご連絡のない場合はお受け取りできません。

破損により、交換を希望される場合、1点ものによりすぐにお届けできないものもございます。
その場合、ご返品後修理してからの発送となりますが、ご了承ください。
返品ご希望の場合は、返品商品を確認後、全額ご返金させていただきます。

お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受け致しかねます。
ご注文の前に、サイズ、色など商品説明をよくお確かめの上、ご不明点があれば、メールでお問い合わせの上、ご購入ください。

■アンティーク加工など商品の黒ずみ・発色・色味、表面加工の違い。(仕入れ時期により異なる場合がございます)
■アクセサリーに使用されている素材(特に天然石)に関する内包物、欠け、web画像との発色の違い、イメージ違い等。

次の場合は、お客様事情による返品扱いとなります。
■イメージ違い等(上記記載)
■注文間違い

【返品不可商品】
次の場合の返品・交換はご容赦ください。
■お受け取り後、8日以上経過した商品
■当店タグがはずされた商品
■お客様のもとで、破損またはキズや汚れが生じた商品
■納品書または請求書のない商品(ご注文確認メールでも結構です)
■オーダー商品・お客様のためにサイズや仕様を変更した商品

以上の返品不可商品を強引に返品された場合は、受取拒否または送料着払いで返送させていただきます。

返品・交換の流れ
(ご連絡なしに商品を直接送られた場合は、受取拒否または送料着払いで返送させていただきます。)

商品到着後、7日以内にメール(当店発送メールから返信)にてご連絡ください。それ以降ご連絡いただいても受付いたしかねます。

当店から確認メール発信(詳細記載)

ご返品確認後送料返金・交換商品発送(当店不備によるものですぐにご用意できる商品はただちに発送いたします。)
お客様事情による返品は送料はお客様ご負担でお願いいたします。
※交換を希望される場合、在庫状況によりすぐにお届けできないものもございます。 その場合は返品のみとなりますが、ご了承ください。

キャンセルについて

発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合はキャンセル扱いにはなりません。
必ず1度お受け取りになり、5日以内にご連絡後発送の証明がとれる形で返品してください。送料はお客様でご負担ください。
2週間たっても返品されない場合、発送の証明になるものがご用意できない場合は商品代金をお支払いいただきます。

ご使用にあたっての注意

体質によって、かゆみ、かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じた場合は ご使用をお止めいただき、専門医にご相談ください。

力仕事や家事、スポーツをする時、就寝時、幼児やペットの世話をする時など、身体に危険を 及ぼす場合がありますので、アクセサリーははずしてください。

水泳・水仕事・スポーツなど水や汗に多く触れる時や温泉でのご使用は、アクセサリーの 変質を招く場合がありますので、ご使用はお避けください。

サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのピアスなどのアクセサリーのご使用は 火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、アクセサリーははずしてください。

使用後は、柔らかい布で汗や汚れをふき取ってください。

小さなお子様やペットによるいたずら、誤飲等を防ぐため保管場所には充分お気をつけください。

個人情報の取り扱い

個人情報の収集
弊社は、個人情報を収集する場合には、収集の目的、利用の範囲などを明示し、 適法かつ公正な方法により必要な範囲で個人情報を収集します。
保有する個人情報
個人情報とは、氏名・住所・生年月日・性別・職業・電話番号・メールアドレス等のような 特定の個人を識別できるもの、また、その情報のみでは特定の個人を識別できなくとも 他の情報と容易に照合することができ、特定の個人を識別できる情報等です。
個人情報の利用
弊社は、お客様から同意を頂いた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。 個人情報の第三者への開示 弊社は、お客様から同意を頂いている場合または司法機関、行政機関から法的義務を伴う 要請を受けた場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

個人情報保護に関する安全対策
弊社は、個人情報について不正なアクセス・改ざん・破壊・紛失・漏えい等が生じないよう 合理的な管理体制のもとで保管し、安全性の確保に努めるものとします。